Skeidar Oslo

Mange på jobb, ingen som bryr seg om å hjelpe deg. Vi ble hilst på da vi kom inn, men var her sikkert i 20 minutter å prøvde sofaer uten at noen kom bort.

Kjøpt mye på skeidar(fortjener ikke stor bokstav), men har et bord som har blitt stygt. Nabo har samme bord og fikk nytt. Vi sendte inn bilder og sa at bordet ikke var bra. Fikk mail om at vi ikke har vedlikehold det bra nok. Lover, skal aldri handle der igjen etter dette. Fortjener ikke en stjerne! Samme bestilling som bordet, kjøpte en sofa. Knirker som et uvær, så skuffet!!!

Verste kundebehandlerne jeg har vært borti. Var innom en dag og tenkte at dette galdt en enkelt person, men neida, når jeg kom tilbake en uke senere, var det ikke bare en person som var svært frekk og lite imøtekommende…det var flere.

Vi bestilte en stol den 23 mars, ennå ikke mottatt 18 mai. Ingen informasjon underveis. Hvis vi ringer kommer vi til et engelsktalende kundesenter- virker som det kan ligge i India. Dette er et norsk selskap, da bør man kunne snakke norsk på kundesenteret.

Svært dårlig opplevelse med Skidar. Da vi kjøpte sengen spurte vi helt spesifikt om det var mulig å få den med kortere ben. Selgeren svarte tydelig at det kun finnes én størrelse, og understreket flere ganger at det ikke finnes noe annet alternativ. Vi stolte på informasjonen vi fikk i butikken. Da sengen ble levert, oppdaget vi at dette ikke stemte. Det finnes faktisk kortere ben som kan bestilles – men dette må avtales med selger ved kjøp. Denne muligheten ble vi aldri informert om, selv om vi spurte direkte. Da vi kontaktet butikken igjen for å løse saken, ble vi møtt med en svært uprofesjonell holdning. Interne problemer mellom ansatte ble plutselig diskutert med oss som kunder, og kommunikasjonen var både uhøflig og lite seriøs. I stedet for å ta ansvar for feil informasjon, ble vi tilbudt å kjøpe riktige ben med 50 % rabatt – som om dette var vårt valg. Det mest uakseptable var måten partneren min ble snakket til på. Han fikk blant annet høre at siden han er lav, og lavere seng ville passet mye bedre, nå burde han bare «venne seg til det». Slike kommentarer til en kunde er rett og slett respektløse og helt uakseptable. Vi forventer ærlig informasjon og profesjonell behandling når vi handler i en butikk. Denne opplevelsen var det motsatte.